GreenPAW accepte volontiers les retours dans les 30 jours suivant la date d’expédition originale de votre commande. Veuillez retourner les articles dans leur état d’origine (non portés, non lavés, non modifiés) avec les balises, dans leur emballage d’origine, y compris les éventuelles balises GreenPAW attachées.
Examinez attentivement la politique sur les articles non retournables ci-dessous pour vous assurer que votre article est admissible au retour.
Si vous croyez avoir reçu des marchandises défectueuses ou incorrectes (style, taille, couleur), veuillez info.greenpaw@gmail.com envoyer un courriel dans les 5 jours suivant la réception et fournir une photo du défaut.
Articles non retournables/remboursables :
Les personnes suivantes ne sont pas admissibles au remboursement et seront refusées :
- Retours reçus après 30 jours à compter de la date d’expédition initiale
- Tous les articles marqués « VENTE FINALE »
- Les articles de la vente finale ne peuvent pas non plus être échangés
- Les casquettes et masques d’opératoire ne sont pas retournables
- Les bas Sigvaris, y compris les paires non portées, ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni retournables.
- Articles endommagés, lavés, usés ou modifiés, y compris ceux retournés avec du déodorant, du maquillage, de la fumée, du parfum et/ou des taches
GreenPAW se réserve le droit de déterminer l’admissibilité aux remboursements et de mettre à jour cette politique à tout moment sans préavis.
Instructions de retour :
Veuillez info.greenpaw@gmail.com envoyer un courriel pour que nous vous envoions une étiquette de retour. Selon votre emplacement, des frais de retour peuvent s’appliquer.
Lorsque nous recevrons votre dossier de retour, veuillez prévoir 14 jours ouvrables pour que votre déclaration soit traitée. Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque votre remboursement aura été traité et crédité. Les remboursements seront crédités au mode de paiement initial. Selon votre institution bancaire, il peut falloir quelques jours pour transférer les fonds sur votre compte de carte de crédit. Les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables.
GreenPAW n’est pas responsable des colis de retour perdus ou endommagés.
